2021/12/21 14:05
詳しくはこちらから！
01【注文から届くまでどのくらいかかりますか】
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【発送までの目安】
2、3、4月はご注文が集中しています。
通常の発送が7日後のところ、
ご入金と制作に必要な情報がそろってから
10日後の発送になる場合がございます。
納期に遅れが出ている場合は、オンラインショップ上部でアナウンスいたします。
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【1、5、6、7、8、9、10、11、12月】
ご入金と制作に必要な情報がそろってから、制作を開始し、7日後を目安に発送いたします。
できるだけ早くお届けできるよう、7日以前でも、制作ができ次第、順次発送しております。
お急ぎの場合は、事前に発送日についてご相談ください。
お届け日は配送事故などを考慮してお約束していません。
ご希望にお答えできない場合は、お断りすることもございます。
日本郵便は時間がかかりやすいので、お急ぎの方はネコポスをご利用下さい。
02【何県から発送されますか？】
栃木県から発送しています。
ネコポス：
お急ぎの方、離れた地方の方におすすめいたします。
配達日数は、宅急便と同じ日数で届きます。
ポスト投函。
定形外郵便：
保証などはございませんが、安くお届けができます。
昨年の日本郵便の変更で、日数が＋1日かかることに変わりました。
※例：東京まで早くて2日後。
土日には配送がありませんので、4日後になる場合もございます。
少しお時間がかかります。
ポスト投函。
03【名前が２文字です。名前の購入方法を教えて下さい。】
2文字の場合も、3文字〜(単品用)カテゴリーの購入ページからご注文ください。
オプションで1文字追加すると、お得なのでおすすめです。
例：はなちゃんの場合→はなはな(4文字)
04【フルネームを4つ欲しい場合はどうすればいいですか？】
「3文字〜(単品用)」の商品と「ひらがなワッペン3set」を組み合わせてご購入くださいませ。
05【サイズを小さくできますか？】
サイズ縮小を無料で承っています。
ご購入の際に以下を備考欄に記載ください。
横書きの場合「最高縦○cm希望」
縦書きの場合「最高幅○cm希望」
06【ゼッケン(枠やフレーム)のサイズに合わせられますか？】
サイズ縮小を無料で承っています。
ご購入時、備考欄に以下を記載ください。
①寸法
②余白について
③行について(1行、2行、お任せ)
④ご希望のお名前
※確認メールの連絡をする場合がございます。
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例１
①ゼッケン縦○cm✕横○cm
②余白を含めて制作希望
③一行
④やまだ たろう
例2
①ゼッケンの縫い目寸法縦○cm✕横○cm
②余白を含めて制作希望
③2行
④もり はなこ
例3
①必要なサイズ縦○cm✕横○cm
②なし
③お任せ
④やまだ りょうたろう
※例1、例2は少し余白を作り、ジャストなサイズでお作りいたします。
※例3の必要なサイズの縦または横幅いっぱいになる方に合わせて全体を縮小してお作りいたします。
07【圧着は難しいですか？】
力を加えるだけなので、難しくはございません。
同封する「取り扱いガイド」通りに正しくお使いください。
アイロンがミシミシ鳴るくらい、アイロンに両足で乗る気持ちで、しっかり押し付けてください。
しっかり圧着ができると半永久的に剥がれません。
ストレス発散にしてください！
08【場所を間違えてしまいました。剥がせますか？】
心苦しいですが、剥がすことはできません。
09【子供がアレルギー持ちです。制作場所にペットはいますか？】
ペットはございません。
タバコの喫煙者もございません。
制作場所は住宅の一室をアトリエにして作業しています。
制作前には手洗い、除菌をし、取り組んでいます。
10【3セットの色を一つ変えられる？】
3セットの商品は、色や文字を固定した商品になります。
よろしければ、単品3文字〜の商品で色違いをそれぞれご購入くださいませ。
11【布団に直接つけられますか？】
おすすめしていますせん。
まずは、お布団の耐熱温度をご確認ください。
アイロン160℃(中温)での貼り付けが必要です。
また、中の綿がクッションの代わりになって、圧力が逃げてしまい、力が加えられずに失敗することがございます。
ゼッケンのように、台紙になる布に貼り付けてから、本体に縫い付けてご利用されるお客様が多いです。
12【タオルケットや毛布に圧着できる？】
凹凸のある生地やタオル生地への圧着はお勧めしていません。
糊が全体に接地できず、充分に接着ができないためです。
また、タオル地については、圧着後に半透明シートを剥がす際、ほつれてしまう可能性がございます。
その場では圧着できても、洗濯を重ねたり、使用しているうちに、剥がれる場合がございます。
ゼッケンのように、台紙になる布に貼り付けてから、本体に縫い付けてご利用されるお客様が多いです。
13【スペースは一文字に入るの?】
スペースは1文字にカウントしていません。
姓名でお作りする場合は、スペースの有無にかかわらず、半角スペース程度の空間をお入れしています。
フォントの全体のバランスをみてお入れします。
※3文字〜の商品の場合、配送方法が定形郵便になっています。
サイズがおさまらない場合は、姓名を2枚に分けてお届けするため、スペースがなくなります。
14【小/15セットの商品はおかお文字に対応していますか？】
小/15セットの商品はおかお文字に対応していません。
15【小/15セットのエモい文字は対応していますか？】
普段はオプション（＋400円）でご用意しています。
ご注文が集中している時期は、大変細かく制作にたくさんの時間をかけてしまうため、ご提供しておりません。
恐れ入りますが、レア商品としてご了承ください。
16【送料の重複について】
複数ご購入いただく場合は、すべてカートに入れた状態でご購入手続きをお願い致します。
別々にご注文いただくと送料が重複してしまいます。
※ネコポスが重複した場合は、1回分の送料が請求されますのでご安心ください。
送料が重複した場合の、返金やキャンセル、送料抜きの専用出品などの対応は致しかねますので予めご了承ください。
